Garanties.
ASSURANCE CONTRE VICE ET DÉFAUT CACHÉ EON PINSON JOAILLERIE
Chez EON PINSON JOAILLERIE, chaque pièce est le fruit d'un savoir-faire artisanal rigoureux, conçu pour traverser les générations. Notre engagement envers l'excellence et la durabilité de nos créations nous permet d'offrir une garantie de sérénité totale.
L'Objet de notre Garantie
Toutes nos créations bénéficient d'une Garantie à Vie couvrant les vices de fabrication et les défauts cachés. Nous nous engageons à réparer votre bijou si un défaut est avéré, prouvant ainsi notre sérieux et la haute qualité de notre travail.
Procédure et Couverture
En cas de besoin de réparation, votre bijou sera soumis à un examen minutieux par notre Atelier afin d'établir la cause exacte de l'anomalie.
* Prise en charge : S'il est confirmé que le défaut est imputable à une erreur de conception ou de réalisation de notre fait (vice caché), la garantie s'applique. Nous prendrons alors en charge l'intégralité des coûts de la réparation ainsi que les frais de réexpédition sécurisée de votre bijou.
Conditions d'Application
Afin de préserver l'intégrité de notre travail et les normes de fabrication sur-mesure, cette garantie ne pourra être appliquée si le bijou a fait l'objet d'une quelconque intervention (remise à taille, soudure, modification ou réparation) dans un atelier de joaillerie autre que celui d'EON PINSON JOAILLERIE.
Nous vous recommandons donc de toujours nous contacter en premier lieu pour toute maintenance ou ajustement nécessaire.
TRANSPARENCE ET CONSEIL PERSONNALISÉ
Chez EON PINSON JOAILLERIE, les valeurs de transparence et d'honnêteté sont les piliers de la relation que nous entretenons avec nos clients. Chaque bijou sur-mesure est unique et mérite une attention particulière pour sa préservation.
Si votre création a subi un incident – qu'il s'agisse d'un choc ou d'un accrochage involontaire – nous vous encourageons vivement à nous en informer en toute bonne foi.
Cette démarche de transparence est essentielle :
* Elle nous permet d'évaluer la situation avec la plus grande précision et de déterminer la nature des dommages (un examen est toujours nécessaire pour différencier l'usure de l'incident).
* En comprenant précisément les circonstances, nous pouvons vous offrir une solution sur-mesure pour la réparation de votre pièce.
* Nous sommes alors en mesure de vous fournir les meilleurs conseils de prévention et de bonnes pratiques pour éviter de futurs désagréments et prolonger la vie de votre bijou.
Notre engagement est de trouver la solution la plus adaptée pour que vous puissiez continuer à profiter de votre pièce dans les meilleures conditions et que sa valeur sentimentale perdure intacte.